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这也说明为什么无人配送集中在即时配送领域。一方面，分秒必争的即时配送对效率有更高要求；另一方面，作为整体数字化、智能化一环，无人配送也被视为应对即时配送业急速扩张的“法宝”之一。
艾媒咨询数据显示，2018年下半年蜂鸟配送新零售业务订单量同比增长185%。崔忠付也表示，随着需要即时配送服务的行业不再仅仅局限于餐饮业，即时配送服务商必须考虑应用多种手段提升效率和能力。即时配送“数智化”带来什么？美团配送CTO(首席技术官)孙致钊说，人工智能可以完成人力难以完成的任务。“比如美团开发的超脑即时配送系统，如果外卖小哥同时接到5个订单，它会自动计算出路线，方案细化到每个小区有几个门，骑手从哪个门进快；在送单的这个时段，到底是爬楼快还是等电梯快。”
“你能想象人工智能如何在细节方面做到无微不至吗？比如，一个正餐商户收到了一个难做的餐品订单，系统可以判断出骑士到店时间应该后延。这些都是分派订单时会考虑的因素。”阿里巴巴本地生活服务公司旗下蜂鸟即配高级总监刘歆杨告诉经济日报记者，“数智化”可以为商家进一步赋能，“我们可以通过这些数据，改善商家的包装设计和后厨设计。比如在眉州东坡，通过数字化创新，去年骑士到店时间提高了2分钟，用户拿到外卖时间则缩短了3分钟，不仅是配送效率得到提高，也为商户创造了新的价值”。
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