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业内人士表示，送餐机器人的应用可以一定程度上提高餐厅的送餐效率，降低人员成本，同时也能为顾客带来新的体验。一般来说，送餐机器人一次性可以运送多达十盘以上的菜品，传菜效率是人工无法比拟的，而且也能提升送餐过程的安全性，为餐饮服务人员减负。
国内不少的机器人制造商都具备了更加先进的技术实力，在开发机器人产品方面也更加得心应手，并且在不断提升送餐机器人的环境感知和运动控制能力，这使得机器人在送餐的过程中可以有更加稳定、良好的表现，从而获得餐厅、顾客的一致认可。
根据青创头条发布的2020年11月工业商用机器人类创业公司传播影响力TOP5中，普渡科技、阿丘科技、达闼科技、擎朗智能、猎户天空进入前五。
上榜企业重点报道中，送餐机器人企业普渡科技荣获“2020中国餐饮金火焰奖”、阿丘科技完成2000万美元B轮融资、达闼科技助力2020全国人工智能应用技术大赛成为***受媒体关注的事件。
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