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就地过年和宅家过年背景下，多地餐饮市场迎来消费旺季，与此同时，需求的变化也促使餐饮企业各出奇招，为了应对春节期间猛增的需求，部分餐饮企业另辟蹊径，招聘了一批机器人服务员。曾经因为疫情影响一度冷清的杭州西湖重新挤满了游客，到了吃饭的时间点，很多人走进杭州当地的餐厅，惊喜的发现：为他们服务的就是机器人服务员。
在各大火锅店也能看见机器人与服务人员一起协作服务消费者。其中，送餐机器人能够实现根据桌号自动传菜的功能，可以有效避免交叉感染，收台机器人则负责回收转移餐盘，大大节约员工的工作量。
得益于多年深耕餐饮领域的研发经验和落地应用经验，擎朗智能针对于不同餐饮品类的不同特点，打造出了一系列性能可靠、技术成熟的机器人产品。通过多传感器技术的融合，擎朗机器人具备灵活的避障及自主规划路线能力，能适应场所中不断变化的复杂环境，为顾客带来全新的用户体验。
疫情常态化对无接触的需求推动了送餐机器人的落地，但其逐步规模化的核心原因还是在于送餐机器人在防止交叉感染的同时，还可以有效降低人力成本、提升服务质量，也起到了营销引流的作用。未来已来，值得我们每个人去拥抱变革。
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